Questa azione prevede la formazione e sensibilizzazione sul tema della sostenibilità. Nel 2022 verranno condotte attività di formazione tramite elearning, seguite nel 2023 dalla pubblicazione delle buone pratiche su un portale aziendale. L'azione è trasversale e è iniziata il 1 gennaio 2022, con termine il 1 gennaio 2023.